Ve bu VR, Blockchain, Büyük Veri ve diğer yüksek teknolojili şeyler değil, 2019’da kumar işinin trendleri başlıklı makalede yazdığımız şeyler değil. Yine de Büyük Veri hakkında konuşacağız. Peki, bunlar ne tür trendler:
- Hedef kitleyi anlamak, müşterinin yolunu haritalamak
- Düşük bahisli eğlenceye vurgu
- ABD pazarındaki yatırımlar
- Sorunlu oyuncularla çalışmak (ludomans)
- Oyuncuların gelir üzerinden vergilendirilmesi
Bu öğelerin her birine daha ayrıntılı bakalım.
Hedef kitleyi anlamak ve müşteri kartıyla çalışmak
Yeni kullanıcıları çekmek için yapılan reklamcılık her geçen gün daha pahalı hale geliyor. Suçlu olan rekabettir. Giderek daha fazla şirket kumar pazarına geliyor ve pastadan kendi payını almaya çalışıyor. Her yeni oyuncuyu çekmenin maliyeti artıyor. Sonuç olarak, müşterinin sitede bulunduğu süre boyunca (uygulamada) getirdiği gelir miktarı olan LTV’yi (Yaşam Boyu Değer) artırmak gerekir.
LTV, iki faktör nedeniyle artırılabilir:
- müşterinin her oturum için daha fazla harcama yapmasını sağlamak;
- Müşterinin mümkün olduğu kadar uzun süre siteye dönmesini sağlamak.
İlki yapmak kolay değil. Ancak oyuncunun bahisçiye veya kumarhaneye alıştığı ve diğer seçenekleri aramak için acele etmediği koşullar yaratmak oldukça mümkündür. Bunu yapmak için, kullanıcının tüm ilgi alanlarını anlamanız gerekir. Neye yapışıyor? Sitede nasıl davranıyor? Hangi arabirim öğeleri gezinmede zorluğa neden olur? Hangi eylem çağrılarına en iyi tepki verir? Bunlar cevaplanması gereken sorulardan sadece birkaçı.
Ve sonra Büyük Veri kurtarmaya gelir. Bugünlerde herhangi bir işletmenin olabildiğince çok müşteri verisi toplaması gerekiyor. Ve kumar da bir istisna değildir. Verilerin toplanması haricinde dava ile sınırlı değildir. Onları analiz etmeli, modelleri belirlemeli, darboğazları bulmalısınız.
Müşterilerinizi ne kadar iyi anlarsanız, onları nasıl koruyacağınıza dair fikirlere sahip olma şansınız o kadar artar.
Küçük oranlar
Yüksek silindirlerle çalışmak güzel ve karlı. Çok fazla olmaması dışında. Ve milyonlarca zengin olmayan oyuncu var. Potansiyel olarak milyarlarca bile. Bahis ne kadar düşükse, yeni izleyicileri çekmek ve onları tutmak o kadar kolay olur. Birçok bahisçi bunu uzun zamandır anladı ve Afrika ve Güneydoğu Asya pazarlarında başarılı bir şekilde faaliyet gösteriyor. Ortalama vatandaşın günde bir dolardan fazla kazanmadığı ülkelerde.
Ancak gelişmiş pazarlar için bu yaklaşım da işe yarıyor. Bir kişi mütevazı bir meblağ karşılığında bütün gece eğlenebileceğini biliyorsa, o zaman başka bir eğlence türü değil, kumar oynamayı seçmesi daha olasıdır. Daha sonra şansını denemek isteyerek daha büyük bir bahse geçebilir.
ABD pazarındaki yatırımlar
Avrupa pazarı, uzun süredir çevrimiçi kumar için en çekici pazar olarak kabul edildi. Ancak son zamanlarda, çeşitli ülkelerin hükümetleri bu alandaki düzenlemeleri sıkılaştırıyor. Örneğin, bu İngiltere pazarına çoktan dokundu. Asya ve Avustralya’nın birçok ülkesinde, bahisçilerin ve çevrimiçi kumarhanelerin çalışmaları da daha karmaşık hale geliyor.
Ayrıca birçok Avrupa ülkesinde kumarbazların ilgisinde düşüş eğilimi var. Bütün bunlar sektörün büyümesinde bir yavaşlamaya yol açar. Durgunluk kadar.
Bu arka plana karşın, ABD çevrimiçi pazarının yasallaştırılmasına ve daha esnek düzenlenmesine yönelik ilerleme gerçek bir hediye gibi görünüyor. Her geçen yıl, daha fazla eyalet çevrimiçi bahisleri yasallaştırıyor. Ve bu pazarları yakalamak, rakipler bunu yapmadan önce mümkün olduğunca erken değerlidir.
Güney Amerika’da bir başka gelecek vaat eden pazar. Çevrimiçi kumar oynamayı yasallaştırma yönünde de ilerleme var.
Ludomaniyi önleme
Ludomania hakkındaki son materyalimizde, birçok çevrimiçi kumarhanenin web sitelerinde bir “Sorumlu Oyun” bölümü olduğunu yazdık. Kumar bağımlılığından nasıl kaçınılacağına dair ipuçları içerir. Sorun şu ki, çok az insan bu bilgilerle tanışmak istiyor.
Bu neden kumarhaneler için bir sorundur? Bazı şiddetli ludomani vakaları toplumda büyük yankı bulur. Medya hevesle bu konuya sarılıyor. Toplum, kumarın boykot edilmesini istiyor. Hükümet endüstri düzenlemelerini sıkılaştırıyor.
Her kumarhane ve bahisçi, ludomileri erken bir aşamada belirleyebilirse, harekete geçebilirler. Oyunlar engellenene ve bu vatandaşlar özel sicillere kaydedilene kadar. Daha sonra hangisi tüm şirketler arasında yayılacak?
Evet, sonuç olarak, birkaç oyuncudan daha az kazanacaksınız. Ancak, hükümetin çevrimiçi kumarhaneler için gereksinimleri sıkılaştırmayacağı gerçeğinin bir sonucu olarak elde ettiğiniz bu binlerce müşteriden kazanacaksınız.
Bunu nasıl yaptın? Bir kez daha Büyük Veri ve modern makine öğrenimi teknolojileri kurtarmaya geliyor. Ludomanlar, onları hesaplamak için benzer davranış kalıplarına sahip olmalıdır. Buradaki zorluk, bu kalıpları belirlemek, onları test etmek ve ludomanları tanımlamak için bir sistem oluşturmaktır. Bu, endüstri çapında bir görevdir.
İstatistikler, kumar oynamaya patolojik bağımlılığı olan kişilerin oranının zamanla değişmediğini söylüyor. Ve 30 yıl önce ve şimdi toplam nüfusun yaklaşık% 2-3’ü. Onları kumar oynamaktan men etmek ve kalan% 97’yi kazanmak daha iyidir. Hepsini kaybetmekten daha.
Kumarbazlardan vergi toplamak
Hiç kimse vergi ödemeyi sevmez. Ve kazançlara uygulanan vergiler genellikle çok yüksektir. Offshore ve şirketin çeşitli hilelerini kullanmak, oyuncuların vergi ödememesine izin veriyor. Veya küçültün. Tüm bunlar kullanıcıları korumak için iyidir. Ama yine de, sektörün tamamı için kötü.
Düzenleyicilerin farklı ülkelerdeki kumarla ilgili son eylemleri, hükümetin kumar gelirleriyle ilgilendiğini açıkça göstermektedir. Birçok ülkede, bütçenin önemli bir bölümünü oluşturmaktadırlar. Ancak bahisçiler ve çevrimiçi kumarhaneler vergi kaçakçısıysa, onları yasaklamak ve faaliyetlerini engellemek taviz vermekten daha kolaydır.
Genel eğilim, devlete olabildiğince şeffaf olmaktır. Ehliyetiniz ve yasal statünüz belirli ülkelerde vergi ödemekten kaçınmanıza izin verse bile, ödeme yapmak yine de daha iyidir. Böylelikle kumar sektörünün temsilcileri, yetkililer ve hukuk nezdinde olumlu bir imaj oluşturacaktır. Teknik olarak, kazançlar üzerinden vergi toplamak zor değil. Bunu oyunculara anlatmak da gerçekçi.
Sonuçları
Bu eğilimler, şirketlere araştırmaya daha fazla yatırım yapma, oranları düşürme ve vergilere daha fazla para verme olanağı sunuyor. Bu saçmalık da ne? Süper kârlar dönemi bitti mi?
Bir şey değil. Süper kârlar muhtemelen hala önümüzde. Peki tüm ulusların uzun vadeli çıkarları doğrultusunda hareket edersek ne olur? Kısa vadeli kârlar için değil.
Kumar binlerce yıldır devam ediyor. İnsanlar her zaman şanslarını denemek isteyecekler. Bu faaliyeti toplum için güvenli ve devlet için karlı hale getirirsek, sonunda herkes kazanacaktır.